MUTUI IMMIGRATI

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MUTUI IMMIGRATI

La presenza di numerosissimi immigrati che richiedevano mutui ha reso opportuno, per alcune banche la creazione di prodotti ad hoc per la stipula di mutui per immigrati, creando finanziamenti su misura, volti ad offrire condizioni particolarmente vantaggiose oltre che a sconti mirati. Ma non sono solo i mutui oggetto di promozioni: tali cambiamenti si sono riscontrati anche nella sfera dei conti correnti e per quanto riguarda i servizi di trasferimento di denaro nei paesi esteri. A ciò dobbiamo collegare anche la diffusione di varie iniziative , per lo più informative, come ad esempio brochure di formazione tradotte in varie lingue, a tutela di una maggiore trasparenza, e l’istituzione di call center multilingue.


Ma in un campo proficuo come questo c’è chi ha osato di più e ha promosso l’apertura di filiali rivolte esclusivamente a questa clientela straniera: un esempio ce lo fornisce l’esercizio  svolto da UniCredit Banca, che unitosi all’operato di un’Agenzia Tu ha scelto di dirigersi anche verso le esigenze degli immigrati e di tutti quei lavoratori atipici. Il progetto ha preso forma nell’anno 2005 mediante l’inaugurazione di sportelli appositi nelle città di Milano, Bologna e Torino, in seguito ha trovato consensi anche nelle città di Verona, Brescia, Firenze e Roma. E non intende fermarsi, poiché  già si prevede la realizzazione di nuovi sportelli nelle filiali di Genova a partire dal mese di marzo ed in quelle di Modena a partire dal primo semestre dell’anno 2008. È interessante notare la grande eterogeneità della clientela che si rivolge a queste agenzie: gente proveniente dal Marocco,dalla Romania, dall’Albania, dall’Algeria, dal Perù, dalle Filippine, dallo Sri Lanka, dalla Cina e dalla Siria,  tutti che necessitano di prodotti e servizi su misura, tra cui la possibilità di discernere tra tre mutui ad hoc, tutti caratterizzati da uno specifico programma di formazione e di tutoraggio. È possibile avvalersi anche del servizio informatico: infatti sul sito internet www.agenziatu.it è già disponibile un consulto alla guida per l’accensione di un mutuo ipotecario, dotato delle  opportune istruzioni  per la scelta del metodo valutativo da applicare alla spesa ipotizzata, ed inoltre capace di rispondere ad ogni quesito inviato via e-mail; in più il sito ha introdotto una sezione particolare, Education, recante delle indicazioni base in merito ai prodotti bancari più acquistati, nonché un dizionario che spiega la principale terminologia tecnica. Anche la Banca Intesa Sanpaolo ha deciso di dedicarsi ad una clientela più variegata, creando un servizio supplementare da affiancare agli sportelli di tutte quelle agenzie site in luoghi dove la concentrazione di immigrati è superiore. Sorgono così i celebri Multiethnic Point, il cui servizio consta di tutte quelle informazioni normalmente recepite presso gli uffici bancari, ed inoltre la possibilità per lo straniero di procedere al trasferimento delle sue rimesse al paese natìo. È possibile confrontarsi anche con un consulente, che fornirà un valido supporto al cliente attraverso la comunicazione nella sua lingua d’origine. I Multiethnic Point attualmente si ritrovano a Torino,a Padova,a Venezia,a Pescara e a Poggiomarino (in provincia di Napoli).